Calidad del servicio odontológico para personas que viven con VIH/SIDA

Objetivo: Explorar la experiencia y opinión de las personas que viven con VIH/SIDA (PVVS) hacia la calidad del servicio odontológico, Métodos: Se realizó una investigación descriptiva transversal, la población objeto estuvo conformada por 700 PVVS registradas en el programa PRONASIDA-Lara. Se utilizó una muestra no probabilística accidental, solo las personas que firmaron el consentimiento informado formaron parte del estudio, quedando la muestra integrada por 86 PVVS. Para la obtención de la información se utilizó la técnica de la entrevista con una encuesta estructuradas para medir la calidad del servicio odontológico fundamentado en la experiencia y opinión de las PVVS hacia la atención odontológica, Resultados: El cincuenta por ciento (50,0%) de los participantes eran del género femenino. La edad promedio del grupo fue 35,4±11,5 años. En relación con la atención odontológica 76,7% reporta una experiencia “negativa” y 67,4% tiene una opinión “regular”. De las 86 PVVS entrevistadas, 45,3% (n=47) se identificaron como seropositivos y 54,7% no se identificaron. De las que no se identificaron como seropositivos, 87,2% reporta experiencia “negativa”. Un alto porcentaje (89,5%) opinó que deben existir clínicas odontológicas especiales solo para las PVVS; 60,5% acude al odontólogo cuando tiene algún problema bucal y 87,2% opinó que las PVVS son rechazadas en los servicios odontológicos por su condición. Al analizar la muestra total de las PVVS se observó diferencia significativa entre la experiencia reportada y la opinión hacia la atención odontológica (p<0,05). Asimismo, se observó diferencia significativa entre la disposición a identificarse como seropositivo y la experiencia manifestada por la PVVS (p<0,05), Conclusión: Los resultados sugieren que se deben hacer esfuerzos conjuntos, entre autoridades de salud, comunidad científica y educativa para mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios odontológicos para las PVVS.